외주 계약 관리 가이드.

1. 단계별 계약 관리 — 4단계

콕옥션은 다음 4단계 흐름에 따라 계약을 관리합니다. 각 단계에서 의사결정 시점을 명확히 분리해, 양측 모두 동일한 보호를 받습니다.

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   계약 성립

   입찰 수락 시 표준 계약서가 자동 생성되며, 마일스톤 분할·결제 수단·검수 기준이 함께 고정됩니다. 의뢰자·프리랜서 모두 동일 조건을 확인합니다.
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   보호계좌 입금

   의뢰자가 M1을 입금하면 마일스톤 1이 시작됩니다. 입금 내역은 보호계좌에서 추적됩니다.
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   단계별 진행

   M1~M4가 순차적으로 진행되며, 매 단계 완료 시 의뢰자가 검수합니다. 수정 요청은 무제한이며, 무리한 추가 요구는 표준 계약서로 차단됩니다.
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   승인과 정산

   승인 즉시 정산이 실행됩니다. 모든 마일스톤이 끝나면 프로젝트는 자동으로 완료 처리됩니다.

2. 표준 계약서 — 포함되는 8가지 조항

입찰 수락 시 자동 생성되는 표준 계약서는 다음 8가지 조항을 모두 포함합니다. 의뢰자와 프리랜서는 시작 전에 각 항목을 다시 한 번 확인합니다.

• 의뢰 프로젝트 명세와 마일스톤 분할
• 거래 총액과 마일스톤별 정산 비율
• 검수 기준과 수정 요청 범위
• 의사결정 시점 보호 (승인 전 정산 금지)
• 잔여 마일스톤 환불 절차
• 분쟁 조정 절차와 매니저 현장 참여
• 외부 연락처 우회 금지 조항
• 비밀유지와 산출물 저작권

3. 매니저 현장 참여

마일스톤 검수에서 의견이 어긋날 때, 콕옥션 매니저가 현장에 참여합니다. 매니저는 다음 3가지 역할로 분쟁을 정리합니다.

• 의사소통 중재

  의뢰자·프리랜서 간 의견 충돌 시 1차 중재자로 참여합니다.

• 검수 기준 명세

  모호한 검수 기준은 마일스톤 시작 전에 매니저가 명세화합니다.

• 분쟁 현장 참여

  검수 결과 불일치 시 산출물 검토와 합의안 도출에 직접 참여합니다.

4. 분쟁 조정 절차

표준 계약서의 분쟁 조정 절차는 다음 순서로 진행됩니다. 모든 단계에서 매니저의 검토가 함께 진행됩니다.

1. 검수 결과 분쟁 제기 — 한쪽이 검수 결과를 반려하면서 분쟁이 시작됩니다.
2. 근거 자료 제출 — 양측 모두 합의안에 필요한 근거를 제출합니다.
3. 매니저 현장 참여 — 마일스톤별 산출물, 코드, 디자인 명세를 검토합니다.
4. 합의안 도출 — (a) 수정 후 재제출 (b) 다음 마일스톤 환불 (c) 계약 종료 중 하나로 정리됩니다.

5. FAQ

계약서는 어떻게 받나요?

입찰 수락 시 콕옥션이 표준 계약서를 자동 생성합니다. 양측 모두 PDF 사본을 보관할 수 있습니다.

검수 기준을 어떻게 정하나요?

마일스톤 시작 전에 모호한 기준이 있으면 매니저가 명세화합니다. 시작 이후 추가 요구는 표준 계약서 조항에 따라 조정됩니다.

외부 연락처 우회 시 어떻게 되나요?

외주 거래는 콕옥션 안에서만 진행됩니다. 메시지·미팅에서 외부 연락처(전화·이메일·메신저 ID)를 공유하는 회원은 반복 위반 시 정지됩니다.