이용약관

본 약관은 콕옥션(이하 "회사")이 제공하는 외주 매칭 및 마일스톤 안전 결제 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

"회원"은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자, "의뢰자"는 프로젝트를 등록하는 회원, "프리랜서"는 입찰 및 작업을 수행하는 회원, "마일스톤"은 계약의 단계별 산출물을 의미합니다.

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 회원이 동의한 시점부터 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전 공지합니다.

회원가입은 5종 소셜 로그인을 통해 1회 인증으로 완료됩니다. 회사는 본인 확인이 불가능하거나 부정한 목적으로 가입한 회원의 이용을 사전 통보 없이 제한할 수 있습니다.

회원은 외부 연락처(전화·이메일·메신저)를 우회 거래에 사용해서는 아니 됩니다. 위반 시 자동 마스킹 정책에 따라 경고되며, 누적 3회 위반 시 계정이 일시 정지됩니다.

① 외부 연락처 마스킹, ② 마일스톤 에스크로, ③ 평판 등급 시스템, ④ 이상 거래 탐지, ⑤ 본 약관에 따른 분쟁 해결 절차, 회사는 회원 보호를 위해 상기 5개 디펜스를 운영합니다.

프리랜서 회원은 Lv.1~Lv.3 단계별 기술 검증을 통과해야 입찰이 가능합니다. 검증은 Worker Thread 샌드박스에서 자동 채점되며, 결과는 위양 없이 그대로 기록됩니다.

계약은 의뢰자가 프리랜서의 입찰을 수락한 시점에 성립합니다. 동시에 계약금 (M1, 거래액의 20%)이 마일스톤으로 자동 분할되어 시스템에 등록됩니다.

의뢰자는 회사가 안내한 자체 보호계좌에 마일스톤별 금액을 입금합니다. 입금 확인은 관리자가 수동 또는 은행 API로 처리하며, 입금이 확인된 마일스톤만 작업 진행이 가능합니다.

각 마일스톤은 PENDING → DEPOSITED → IN_PROGRESS → SUBMITTED → APPROVED → PAID의 단계를 거칩니다. 의뢰자가 마일스톤을 승인한 시점에만 정산이 진행됩니다.

프리랜서 회원은 정산 시점마다 거래액의 5% 수수료를 부담합니다. 3.3% 원천징수세는 본인이 별도 부담하며, Lv.2+ 검증 통과 회원은 월 49,000원의 구독료 옵션으로 수수료 할인을 받을 수 있습니다.

마일스톤이 모두 정산 완료된 계약의 당사자는 1회 후기를 작성할 수 있습니다. 작성된 후기는 위변조 없이 누적되며, 동일 계약에서 중복 작성은 불가합니다.

입금 전 취소는 양측 합의로 자유롭게 가능합니다. 입금 후에는 미작업 마일스톤 비율에 따라 환불되며, 이미 작업이 진행된 마일스톤은 협의에 따릅니다. 강제 환불은 불가합니다.

마일스톤 작업 착수 전이라면 양측 합의로 계약을 취소할 수 있습니다. 작업 착수 이후의 취소는 진행된 마일스톤 비율에 따라 금액이 정산되며, 잔액은 환불됩니다.

분쟁 발생 시 회사는 사전에 기록된 마스킹 로그, 승인 기록, 마일스톤 단계, 메시지 내역을 근거로 조정안을 제시합니다. 조정안에 양측이 동의하면 비준되며, 그렇지 않으면 관할 법원에서 해결합니다.

천재지변, 통신장애, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임지지 않습니다. 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 손해 배상은 실제 발생한 직접 손해에 한합니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.