외주 안전결제 가이드.
외주 안전결제는 의뢰인과 작업자를 동시에 보호하는 절차입니다. 콕옥션은 결제 수수료 0원의 자체 보호계좌와 4단계 마일스톤 분할 정산을 사용합니다.
1. 안전결제 흐름 — 4단계
콕옥션의 마일스톤 안전결제는 다음 4단계 흐름을 따릅니다. 각 단계에서 정산은 의뢰자 승인 이후에만 발생합니다.
- 1입찰 수락과 계약 성립
의뢰자가 프리랜서 입찰을 수락하면 계약이 성립됩니다. 동시에 거래액은 20 / 30 / 30 / 20% 비율로 M1~M4 마일스톤에 자동 분할됩니다.
- 2보호계좌 입금
의뢰자는 안내된 자체 보호계좌에 M1 금액(거래액의 20%)을 입금합니다. 입금이 관리자에 의해 확인되면 마일스톤은 DEPOSITED 상태로 전환됩니다.
- 3마일스톤 작업
프리랜서는 입금이 확인된 마일스톤부터 작업을 진행합니다. 작업물 제출 시 의뢰자에게 검수 알림이 전송됩니다.
- 4승인과 정산
의뢰자가 마일스톤을 승인하면 그 시점에 정산됩니다. 모든 마일스톤이 정산 완료되면 프로젝트는 자동 완료 처리됩니다.
2. 자체 보호계좌 vs PG 에스크로
PG 에스크로는 거래당 4.5~6.5% 수수료가 발생합니다. 콕옥션의 자체 보호계좌는 동일한 단계별 보호를 유지하면서도 이 비용을 0원으로 만듭니다.
| 항목 | 콕옥션 보호계좌 | PG 에스크로 |
|---|---|---|
| 플랫폼 수수료 (의뢰자) | 0원 | 거래액의 5~10% |
| 에스크로 수수료 | 0원 (자체 보호계좌) | 거래액의 4.5~6.5% |
| 결제 수단 | 무통장 입금 (가상계좌) | 카드 / 간편결제 |
| 입금 확인 주기 | 수동 ~ 1영업일 | 즉시 |
| 마일스톤 분할 | 20/30/30/20% 자동 공개 | 플랫폼 상이 |
| 환불/취소 절차 | 잔여 마일스톤 비율 환불 | PG사 정책 의존 |
3. 보호 원칙 — 4가지
자체 보호계좌의 운영 원칙입니다. 의뢰자와 작업자 모두 동일하게 적용됩니다.
- 투명한 분할마일스톤 금액은 계약 단계부터 양측 모두 동일하게 공개됩니다.
- 의사결정 시점 보호승인 전 단계에서는 정산되지 않아 의뢰자가 작업물을 검토할 시간을 보장합니다.
- 잔여 마일스톤 환불계약이 조기 종료되면 진행되지 않은 마일스톤 비율로 환불이 가능합니다.
- 세금계산서 즉시 발행정산 완료 즉시 세금계산서가 발행되며 별도 비용은 없습니다.
4. FAQ
결제는 어떻게 진행되나요?
의뢰자가 입찰을 수락하면 마일스톤 분할이 자동 생성됩니다. M1 입금은 안내된 무통장 보호계좌로 하며, 입금 확인 후 작업이 시작됩니다.
중간에 분쟁이 생기면 어떻게 되나요?
매니저가 마일스톤별로 검수에 참여하며, 잔여 마일스톤 비율로 환불이 가능합니다. 표준 계약서의 분쟁 조정 절차에 따라 처리됩니다.
세금계산서는 언제 나오나요?
마일스톤 정산과 동시에 즉시 발행됩니다. 별도 비용은 없습니다.